A HBO Max no le importa si compartes tu cuenta

Si bien los últimos meses no han sido particularmente buenos para Netflix, no se puede decir lo mismo de HBO Max, ya que mientras el decano de los servicios de transmisión perdió 200,000 usuarios, la plataforma WarnerMedia sumó nada menos que tres millones. Es importante no respirar el mismo ambiente en el despacho de Reed Hastings que en el de David Zaslav.

Obviamente Hay que tener en cuenta muchos factores para entender esta diferencia., y el principal se refiere al punto de partida de los dos servicios. Netflix es, como decía antes, el decano y, aún a día de hoy, el que tiene mayor cuota de mercado. HBO Max, por su parte, es un servicio mucho más joven, que aún se encuentra en su fase de crecimiento, con mucho espacio para ello. Y además, ya se han marcado varios goles con el estreno simultáneo y gratuito de estrenos en salas, como ya hemos visto en el caso de Matrix Resurrections.

Ahora también hay que tener en cuenta la evolución del perfil medio del usuario de este tipo de servicios. Al principio, cuando Netflix era el único barco que surcaba estos mares, para los usuarios eran lentes, ya sabes, o lo tomas o lo dejas. Sin embargo, con la proliferación de otros servicios, la capacidad de elección del usuario ha aumentado, y ahora las diferencias entre ellos, como en este caso entre HBO Max y Netflix, influyen en la elección final de los usuarios.

Un adicto al trabajo de Netflix, que va directamente en contra de los intereses de muchos usuarios, son las cuentas compartidas. El servicio se esfuerza por recordarle que este uso no está permitido y periódicamente toma medidas para limitarlo. Una limitación comprensible en algunos casos, pero no tanto en otros. Y es que no es lo mismo un grupo de personas, anónimas entre sí, que acceden a compartir cuenta que, por ejemplo, un par de hermanos que viven cada uno en su propia casa y que comparten cuenta.

Bajo los términos legales de la gran mayoría de los servicios de transmisión, las cuentas solo se pueden compartir entre personas que viven en la misma dirección, por lo que tienen todo el derecho de perseguir cualquier uso que vaya más allá. No obstante, la respuesta legítima de los usuarios puede ser decidir que, en estas condiciones, el servicio ya no es de su interés. Creo que la persecución está relacionada con algunas de las víctimas recientes, y tengo la sensación de que HBO Max también lo sabe.

Y es que, tal y como podemos leer en PhoneArena, los que hasta ahora eran los responsables de HBO Max, es decir, AT&T, eran plenamente conscientes del uso compartido de cuentas de HBO Max y optaron por permitirlo, siempre que no fuera un abuso.

"Hemos revisado activamente cómo ciertos usuarios usan el producto, y tenemos características y capacidades técnicas para limitar lo que yo llamaría un abuso desenfrenado", dijo el director ejecutivo de AT&T, John Stankey, y agregó que los términos y los términos de HBO Max contra el intercambio de contraseñas son 'cliente sensitivo', y que en todo este tiempo no han encontrado ninguna reacción violenta al tomar medidas contra las cuentas que han abusado del servicio.

Entonces, mientras que Netflix ha estado tratando durante algún tiempo de poner fin a lo que puede describirse como un intercambio razonable, sus competidores han decidido aprovecharlo siendo mucho más permisivos y razonables. Quizás HBO Max sea, en este sentido, el espejo en el que debería mirarse Netflix..