En una entrevista con el vicepresidente senior y gerente general de AMD Radeon, Scott Herkelman, y Gordon Mah Ung de PCWorld, Herkelman confirmó que un pequeño porcentaje de las tarjetas gráficas Radeon RX 7900 XTX de referencia de la compañía tienen "problemas de temperatura". Un pequeño lote de RX 7900 XTX producido por AMD vino con un sistema de enfriamiento defectuoso que provocó el sobrecalentamiento de las tarjetas afectadas. Se reemplazarán los paneles de sobrecalentamiento, prometió Herkelman. El problema solo afecta a las tarjetas de expansión "Made by AMD". Los dispositivos Radeon RX 7900 XTX diseñados y producidos por sus socios no se ven afectados.
El vicepresidente senior de AMD dijo que la compañía sabe cómo identificar las tarjetas gráficas Radeon RX 7900 XTX de referencia con sistemas de enfriamiento defectuosos y que todas serán reemplazadas. Aconsejó a los afectados que llamaran a AMD si la tarjeta gráfica basada en RDNA 3 se compró en su tienda en línea o que pidieran a sus socios un reemplazo si les compraron una tarjeta de referencia "Made by AMD".
"Tenemos la solución, estamos listos para enviársela. Simplemente llame a nuestra línea de soporte técnico si la compró en amd.com o si la compró a uno de nuestros socios de AIB, llámelos, tienen [replacement] ", dijo Herkelman. "Sabemos cómo asegurarnos e identificar que son buenos, y se lo enviaremos de inmediato porque queremos que tenga un gran producto.
"Todo se reduce a un pequeño lote de cámara de vapor que en realidad tiene un problema, no hay suficiente agua y ese es un porcentaje muy pequeño", dijo Scott Herkelman, vicepresidente senior y gerente general de la unidad de negocios de gráficos de AMD. "Dijimos que está bien, esa es la causa raíz".
Los informes sobre el sobrecalentamiento de la referencia Radeon RX 7900 XTX de AMD, que es una de las mejores tarjetas gráficas del mercado, comenzaron a aparecer en la segunda quincena de diciembre, y muchos usuarios experimentaron una degradación del rendimiento cuando la temperatura de la GPU alcanzó una temperatura de unión de 110 grados centígrados. . AMD dijo que 110°C está dentro de las especificaciones de su GPU Navi 31, por lo que no debería causar una reducción del rendimiento. Más tarde resultó que algunos de sus productos Radeon RX 7900 XTX de referencia venían con refrigeradores que tenían una cámara de vapor defectuosa y, por lo tanto, no funcionaban como lo especificaba AMD, lo que provocaba una degradación del rendimiento.
El desarrollador de GPU señala que las tarjetas gráficas Radeon RX 7900 XTX con referencia "Made by AMD" son seguras de usar. Además, las piezas Made by AMD Radeon RX 7900 XT no tienen problemas de sobrecalentamiento porque usan un diseño diferente con un sistema de enfriamiento diferente. Lo mismo se aplica a todas las tarjetas gráficas de la serie AMD Radeon RX 7900 no referenciadas fabricadas por los socios AIB de la compañía.
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