Apple niega haber actuado mal en acuerdo de teclado mariposa de $ 50 millones

Apple acordó pagar a los clientes descontentos que estaban enojados por su problemático diseño de interruptor de tecla de teclado de mariposa, informa Reuters. El lunes por la noche, se presentó un acuerdo preliminar de $50 millones, aún pendiente de la aprobación del juez, que compensará a los clientes de demandas colectivas en California, Florida, Illinois, Michigan, Nueva Jersey, Nueva York y Washington.

Apple introdujo el diseño de teclado de mariposa en 2015. Cuando se presentó, se promocionó para facilitar diseños de portátiles más delgados (debutó en el MacBook Air), así como una mayor precisión, silencio y estabilidad. Desafortunadamente, estos teclados se ganaron rápidamente la reputación de ser poco confiables, con teclas que no registran las pulsaciones de teclas o se vuelven pegajosas, etc. Un problema inherente (se abre en una nueva pestaña) en el diseño era que era susceptible al ingreso de polvo y partículas. Aunque Apple ha pasado por varias generaciones de interruptores de mariposa, con adiciones como membranas contra el polvo, los entusiastas de las computadoras portátiles de Apple se sintieron aliviados cuando los interruptores de tijera más simples y confiables regresaron en 2019.

Con base en nuestro historial de teclados con mecanismo de mariposa, no se sorprenderá de que la demanda colectiva cubra todo el período en que estos interruptores han estado en las nuevas computadoras portátiles Mac; de 2015 a 2019.

Entonces, si compró una de las computadoras portátiles Mac con un teclado de mariposa durante el período de tiempo indicado en los Estados Unidos que cubre esta demanda colectiva, ¿qué puede esperar ganar en compensación? La respuesta es que la mayoría recibirá muy poco. Los abogados esperan que el monto de compensación más alto sea de $395 para aquellos que reemplazaron varios teclados de MacBook. Las personas afectadas por una sola computadora portátil que requieren un reemplazo de teclado serán más comunes, y esas personas recibirán hasta $125 en compensación. Finalmente, los usuarios de Mac que reemplazaron las teclas en lugar de todo el teclado están en línea por $50. Obviamente, el pastel de 50 millones de dólares está cortado en rodajas muy finas. Por el contrario, los abogados que trabajan en esta demanda colectiva pueden solicitar honorarios de hasta $15 millones, informa Reuters.