cuidado con las actualizaciones si usa sophos

Hace algunos días Microsoft lanzó la actualización KB5013943 para Windows 11, que incluye un buen conjunto de correcciones para problemas detectados previamente en el sistema operativo. Esta actualización está incluida en las actualizaciones periódicas de Windows y, por lo tanto, los usuarios que han habilitado las actualizaciones automáticas ya la han recibido en los últimos días. Por lo tanto, podemos deducir que una parte importante de los usuarios de Windows 11 ya lo tienen.

Por regla general, las actualizaciones son positivas, pero nunca nos cansamos de decir que lo más inteligente es no aplicarlos enseguida, pero espera unos días para comprobar que son seguros. A menos que se trate de actualizaciones de seguridad, por supuesto, en cuyo caso los beneficios tienden a superar los riesgos, es mejor esperar hasta que hayan comenzado a difundirse y probarse antes de dar el salto. Y es que de esta forma es posible que se hagan públicos algunos problemas que podrían afectarte.

Así es, según ha publicado la empresa de seguridad Sophos, actualización KB5013943, y según se puede leer en su sitiotiene un problema de incompatibilidad con Sophos Antiviruslo que puede conducir a el sistema se congela y las pantallas azules (BSOD). La compañía ya está trabajando en las soluciones necesarias para evitar que esto suceda y, mientras tanto, anima a sus usuarios a pausar las actualizaciones automáticas de Windows 11 para evitar descargar e instalar el problema.

Cuidado con las actualizaciones de Windows 11 si usas Sophos

Incompatibilidad de la actualización de Windows 11 con el software de Sophos afecta a la versión 4.0.1, la más reciente, así como la versión alfa de la versión 4.1, aunque esta última ya cuenta con una actualización automática que soluciona el problema. Dado que se trata de una versión de desarrollo para probar, es comprensible que Sophos ya tenga lista la solución, pero por seguridad prefieren evaluar primero su correcto funcionamiento con los usuarios que han optado por la versión preliminar.

Mientras tanto, para usuarios de Windows 11 con la versión estándar de Sophos y que ya están teniendo problemas, la empresa recomienda desinstalar la actualización. Dado que se pueden ver en un bucle de capturas de pantalla de BSOD que les impedirían acceder al escritorio con normalidad, estos son los pasos recomendados por la empresa para solucionarlo:

  • Inicie el sistema para mostrar el BSOD y reinicie automáticamente
  • Después de 3 veces, se mostrará el botón Opciones de reparación avanzadas
  • Haga clic en Ver opciones de reparación avanzadas
  • Para seleccionar Solucionar problemas > Opciones avanzadas > Desinstalar actualizaciones
  • Escoger Desinstalar la última actualización de calidad

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