Entrevista de Lenovo: Los desafíos inesperados del trabajo híbrido y remoto

Con el auge del trabajo híbrido y el regreso de muchas personas a la oficina, las organizaciones se han visto obligadas a adaptarse para mantener la productividad y facilitar el trabajo flexible. Las empresas enfrentan desafíos diferentes a los que se enfrentan al diseñar lugares de trabajo, y deben adaptarse al trabajo moderno o arriesgarse a perder empleados.

Para comprender mejor el trabajo híbrido y los obstáculos que han surgido con la evolución reciente del trabajo, me reuní virtualmente con Shannon MacKay, directora del negocio de colaboración inteligente de Lenovo. MacKay habló sobre la creciente importancia del video, los desafíos inesperados que enfrenta el trabajo híbrido y cómo Microsoft ha tenido éxito en el video.

Descargo de responsabilidad: Esta entrevista ha sido editada por cuestiones de gramática y claridad.

Índice
  1. El vídeo es el rey
  2. Desafíos inesperados
  3. Asociación con Jabra
  4. Cómo Microsoft ganó el primer puesto
  5. Aún queda un largo camino por recorrer

El vídeo es el rey

"En primer lugar, el video adquirió un nuevo enfoque para estar en la habitación y ser profesional para las personas que regresan a la oficina", dijo MacKay.

Al comienzo de la pandemia, las organizaciones se apresuraron a que las personas volvieran a trabajar, incluso si su organización no era perfecta. Traer su propio dispositivo era la norma, y ​​muchos tuvieron que recurrir al uso de teléfonos, mesas de cocina y apilar computadoras portátiles en cajas para participar en videollamadas.

"Todavía hay muchas empresas que luchan por llevar su propio dispositivo a una reunión, especialmente en espacios más pequeños", dijo MacKay. "Así que traen su PC e intentan jugar con las cosas para tal vez crear una experiencia de cámara en la sala delantera, y se frustran con eso porque no es tan perfecto".

El objetivo final es hacer que las reuniones se sientan naturales sin importar dónde se encuentren los participantes, pero es más fácil decirlo que hacerlo, según el gerente comercial de Smart Collaboration de Lenovo.

Desafíos inesperados

Lenovo Thinkbook Plus G2

(Crédito de la imagen: futuro)

Me sorprendió saber que uno de los principales obstáculos para crear salas utilizables para el trabajo remoto e híbrido son las propias salas. La iluminación y los materiales de las paredes afectan la calidad del video. Los espacios abiertos crean ecos. Es posible que las salas de estar de las personas no se vean profesionales. Como resultado, Lenovo dedica bastante esfuerzo a ayudar a las organizaciones a optimizar los espacios de videoconferencia.

Su nueva sala de conferencias del futuro es hardware, es software, son servicios de TI, pero también es mobiliario.

Shannon Mackay

"Son estos pequeños tonos de vidrio o resplandor o una extraña pared de bloques de cemento", dijo MacKay. "Y esas son el tipo de preguntas de ajuste y configuración que surgen porque es como, bueno, espera, ¿realmente obtuve el producto correcto o tengo un desafío único?"

"Su nueva sala de conferencias en el futuro es hardware, es software, son servicios de TI, pero también es mobiliario".

Asociación con Jabra

Sistema de sala Jabra PanaCast 50

(Crédito de la imagen: Jabra)

Si bien no existe una solución perfecta que cubra todas las configuraciones, MacKay aprecia la comodidad y la potencia de una barra todo en uno, como el Jabra PanaCast 50 Room System. Jabra y Lenovo anunciaron recientemente una asociación centrada en las salas de conferencias y los equipos de Microsoft.

El kit recientemente anunciado incluye un Jabra PanaCast 50 y un Lenovo ThinkSmart Core y ThinkSmart Controller. El sistema de cámara de Jabra admite video de pantalla ancha de hasta 4K y funciona con el diseño de primera fila de Microsoft Teams Rooms, y el hardware de Lenovo permite que los participantes de la reunión controlen una conferencia con una pantalla táctil de 10 pulgadas. 1 pulgada.

"El cambio al trabajo híbrido sin duda ha llevado a un aumento en la demanda de salas de conferencias habilitadas para video, razón por la cual estamos trabajando con compañías como Jabra y Lenovo para desarrollar salas de Microsoft Teams especialmente diseñadas", dijo el gerente principal de Ingeniería de socios de dispositivos de Microsoft Teams. y Certificación Albert Kooiman al anunciar la colaboración.

"Combinar el poder de nuestra solución ThinkSmart Core con el sistema de video inteligente de Jabra PanaCast 50 y la tecnología Microsoft Teams Rooms nos permitirá permitir que los usuarios tengan reuniones más productivas e inclusivas, sin importar dónde se encuentren los participantes", dijo MacKay de Lenovo en agosto. .

Cómo Microsoft ganó el primer puesto

Equipos de Microsoft Android

(Crédito de la imagen: futuro)

Al desarrollar software, hardware o cualquier cosa que vaya a ser utilizada por el público en general, es importante priorizar la facilidad de uso. La simplicidad es la razón por la que las personas usan sus teléfonos inteligentes para la fotografía y por la que a menudo se pasan por alto los caminos complicados. Lo mismo ocurre con el trabajo híbrido y remoto.

Ciertamente, no hay escasez de plataformas de comunicación, pero algunas han prosperado durante la pandemia y el cambio al trabajo remoto e híbrido, mientras que otras han tenido problemas. Skype ha sido objeto de burlas por perder terreno frente a sus competidores. Por el contrario, Teams ha aumentado su uso en los últimos años.

En enero de 2022, Teams tenía más de 270 millones de usuarios. En marzo de 2020, Teams creció de 32 millones a 44 millones de usuarios.

MacKay atribuye el auge de Teams a su facilidad de uso:

"Le doy mucho crédito a los equipos. Mira dónde estábamos hace dos años con Skype. Zoom y Google son muy importantes, pero [Microsoft] ganó rápidamente la batalla en términos de una mayoría justa de acciones porque [Teams is] fácil de usar."

Aún queda un largo camino por recorrer

Lenovo Think Smart

(Crédito de la imagen: Lenovo)

A pesar de los avances tecnológicos, la naturaleza humana a menudo se reduce a comunicarse de una manera que solo tendría sentido en persona. Por ejemplo, MacKay mencionó que algunas personas en una reunión híbrida tomarán un marcador y comenzarán a escribir en una pizarra mientras olvidan que muchos participantes de la reunión no pueden seguir el ritmo.

"Creo que respetar la justicia es lo más difícil de resolver porque la naturaleza humana siempre se levantará en la pizarra y hará las cosas correctas que debemos hacer", dijo MacKay.

Crear equidad, según MacKay, requerirá un sistema de hardware, software y capacitación fácil de ejecutar.

"Estamos tratando de cambiar el juego, no solo para crear excelentes productos con excelentes experiencias... sino para crear un modelo comercial que realmente les facilite las cosas".

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