Error al conectarse al servicio de retribución en QuickBooks
- La falla de conexión del servicio de nómina de QuickBooks generalmente se debe a problemas de conexión de red o servidor.
- Si su conexión a Internet funciona correctamente, actualice la aplicación, verifique si los servidores están funcionando y verifique los certificados de seguridad.
- ¡Lea a continuación para encontrar más soluciones y solucionar este problema de nómina rápidamente!
El error de conexión del servicio de nómina de QuickBooks generalmente aparece cuando envía datos de nómina o utiliza el servicio de depósito directo. Este artículo abordará los problemas de nómina en línea de QuickBooks para ayudarlo a resolver el problema.
¿Qué causa el error de conexión del servicio de nómina?
- Certificados de seguridad incorrectos
- Configuración de firewall no válida
- Archivos temporales de Internet
- Configuración incorrecta de la conexión a Internet
- Tabla de impuestos corrupta
¿Cómo soluciono el error del servidor de nómina en QuickBooks?
Antes de sumergirse en soluciones más complejas, pruebe primero los siguientes métodos alternativos:
- Verifique si tiene una conexión a Internet estable para evitar errores en el servidor de nómina.
- Reinicie la aplicación y su computadora.
- Verifique si su firewall está bloqueando la aplicación o el navegador si está utilizando la versión en línea. También puedes desactivar temporalmente el software antivirus de terceros si estás utilizando uno.
- Visite la página de estado de QuickBooks para ver si los servicios funcionan correctamente.
1. Verifique la información de su certificado de seguridad (para QuickBooks Desktop)
- Localice el archivo ejecutable de la aplicación QuickBooks usando Explorador de archivos (Ganar + Y). De forma predeterminada, el software se instala en las siguientes ubicaciones posibles:
C:\Program Files (x86)\Intuit\QuickBooks 20XX
C:\Program Files (x86)\Intuit\QuickBooks Enterprise Solutions XX.0
- Botón derecho del ratón .exe archivar y seleccionar Propiedad.
- Ahora ve a Firmas digitales pestaña, seleccione una de las firmas y haga clic en Detalles.
- Sobre el Detalles de la firma digital ventana, seleccione Ver Certificado.
- Bajo General pestaña, en la ventana Certificado, seleccione Instalar certificado.
- Ahora, si el certificado está bien, pase a la siguiente solución. Si ve un mensaje que dice que el certificado no es de confianza o ha sido revocado, tiene la opción de hacerlo Certificado de importación.
- Selecciona el Ubicación de la tienda COMO Usuario actual y haga clic Próximoluego siga las instrucciones que aparecen en pantalla para instalar el nuevo certificado.
El error de conexión del servicio de nómina de QuickBooks podría deberse a certificados de seguridad no válidos, pero esta solución solucionará rápidamente el problema.
¿Cómo probamos, revisamos y evaluamos?
Hemos estado trabajando durante los últimos 6 meses en la creación de un nuevo sistema de revisión de cómo producimos contenido. Al usarlo, posteriormente rehicimos la mayoría de nuestros artículos para brindar una experiencia práctica real en las guías que creamos.
Para obtener más detalles, puede leer cómo probamos, revisamos y evaluamos en WindowsReport.
2. Actualice la aplicación QuickBooks (para QuickBooks Dektop)
- Inicie QuickBooks, haga clic Ayuda pestaña y seleccione Actualiza tu escritorio de QuickBooks.
- Para seleccionar Actualizar ahora y haga clic Obtener actualizaciones.
3. Borrar archivos temporales de Internet (para QuickBooks Online)
- Abra Google Chrome, haga clic Menú botón y seleccione Ajustes.
- Ir a Privacidad y seguridad y haga clic Eliminar datos de navegación.
- Ahora seleccione el rango de tiempo, marque todas las casillas y haga clic Borrar los datos.
Te hemos mostrado cómo borrar el caché y las cookies de Chrome porque es uno de los más populares, pero el procedimiento es muy similar en otros navegadores.
Si todavía usa Internet Explorer, abra Panel de control> Opciones de Internet y elimine los Archivos temporales de Internet desde allí para deshacerse del mensaje de error.
También tenemos una guía sobre cómo solucionar el error Algo salió mal en la versión en línea de QuickBooks.
4. Descargue nuevamente el archivo de la tabla de impuestos.
- Ir a Empleadosluego seleccione Obtenga actualizaciones salariales.
- Verifique la versión de la tabla de impuestos y la versión de nómina, verifique el Descarga la actualización completa cuadro, luego haga clic en Botón Descargar la última actualización.
5. Borre el DNS de su sistema
- Haga clic en el Comenzar botón, tipo de todos modosy haga clic Ejecutar como administrador comenzar Símbolo del sistema con plenos privilegios.
- Escriba o pegue el siguiente comando y presione Entrar para restablecer su configuración de Internet:
ipconfig /flushdns
Intente utilizar el Servicio de nómina y vea si todavía recibe errores de conexión o si QuickBooks Payroll no se envía. Nuestra guía sobre cómo solucionar el error de conexión de QuickBooks Tools Hub ofrecerá más información sobre este problema.
Este problema puede ocurrir al usar el modo multiusuario. Intente cambiar al modo de usuario único y vea si el problema persiste.
Esperamos que nuestras soluciones le hayan ayudado a corregir el código de error de conexión del servicio de nómina de QuickBooks y que ahora pueda reanudar sus operaciones de nómina. Las soluciones anteriores también funcionan para Windows 10 y Windows 11.
Quizás también te interese leer nuestra guía sobre qué hacer si QuickBooks sigue fallando.
Si tiene alguna pregunta, desplácese hacia abajo hasta la sección de comentarios y déjenos una nota.
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