La computadora se congela pero el mouse aún se mueve en Windows 11: arreglado

  • Si su PC se congela pero el mouse aún se mueve en Windows 11, se debe principalmente a los controladores de su GPU.
  • Además, asegúrese de que su BIOS esté configurada perfectamente.
  • Si no puede corregir este error, restablezca Windows 11 de fábrica como último recurso.

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¿Alguna vez ha estado en una situación en la que su computadora se congela pero su mouse aún se mueve? Bueno, no eres el único con este problema.

Por lo tanto, esta guía proporcionará algunas soluciones prácticas para solucionar este problema, ya que algunos de nuestros lectores se quejaron mucho de fallas aleatorias de la computadora en Windows 11.

En este articulo

Índice
  1. ¿Por qué mi computadora se congeló a pesar de que el mouse aún funcionaba?
  2. ¿Cómo puedo reparar mi computadora si se congela pero el mouse aún se está moviendo?
    1. 1. Ajuste la configuración de resolución de su monitor
    2. 2. Compruebe si hay problemas de RAM
    3. 3. Actualice los controladores de su GPU
    4. DriverFix
    5. 4. Ejecute el escaneo SFC
    6. 5. Restablecer Windows a la configuración de fábrica

¿Por qué mi computadora se congeló a pesar de que el mouse aún funcionaba?

Cada vez que experimente congelación de la pantalla pero el mouse aún tenga problemas para moverse, puede haber varias razones para ello, como las siguientes:

  • Tu BIOS está mal configurada – Si su BIOS no está configurado correctamente con gráficos dedicados, puede provocar que la PC se congele pero el mouse aún se mueva en Windows 11. Para solucionar este problema, asegúrese de que solo está utilizando la tarjeta gráfica dedicada.
  • Ejecución de aplicaciones intensivas con una tarjeta gráfica de gama baja - Resulta que te encontrarás con este problema si estás ejecutando Windows 11 con una GPU de gama baja que no puede manejar la resolución que intentas aplicar mientras realizas tareas que consumen muchos recursos.
  • Controladores de GPU incompatibles – También puede experimentar este problema si todavía usa controladores de GPU obsoletos. Si es culpable de esto, debe actualizar el controlador de su GPU.
  • VRAM insuficiente – Otra razón que contribuye a que Windows 11 se congele esporádicamente pero el mouse sigue moviéndose es la poca RAM del sistema. En computadoras con Windows 11 con cuatro GB de RAM, estos bloqueos pueden deberse a una memoria del sistema insuficiente.
  • Interferencia de un programa antivirus/cortafuegos de terceros – Algunos de nuestros lectores han informado que software como McAfee, Private Firewall y la aplicación Office Hub pueden causar problemas con Windows 11.

Como ahora conoce algunas de las causas de este error, procedamos a reparar el error de bloqueo de la computadora pero el mouse aún se mueve.

¿Cómo puedo reparar mi computadora si se congela pero el mouse aún se está moviendo?

Observe estas comprobaciones preliminares antes de realizar configuraciones avanzadas en su PC:

  • Asegúrese de que su tarjeta gráfica principal sea una tarjeta dedicada.
  • Desconecte todos los dispositivos USB.
  • Intenta reiniciar tu PC.
  • Intente inspeccionar su hardware en busca de problemas.

Después de confirmar las comprobaciones anteriores, si el problema persiste, puede trabajar con una de las soluciones avanzadas a continuación.

1. Ajuste la configuración de resolución de su monitor

  1. Haga clic izquierdo en el Inicio menú y elige el configuraciones aplicación allí.
  2. Sobre Sistema pestaña, elige la pestaña Para mostrar opciones de navegación.
  3. Pinchalo Resolución de pantalla capacidad de ver el varias resoluciones elegir.
  4. Elige uno resolución que es más bajo que lo que está usando actualmente.
  5. Finalmente, haga clic en el Tenga en cuenta los cambios opción en el mensaje de diálogo para confirmar el cambio.

Su GPU es probablemente la fuente de todos los problemas de congelación que experimenta con los dispositivos con Windows 11. La resolución de su pantalla puede ser demasiado alta para su tarjeta gráfica, lo que causará problemas.

Con la pestaña Pantalla de la configuración integrada de su dispositivo, puede ajustar rápidamente la resolución de la pantalla.

2. Compruebe si hay problemas de RAM

  1. presione el las ventanas + S llaves, tipo Diagnóstico de memoria de Windowsy ejecutarlo.
  2. Eligiendo Reiniciar ahora y comprobar si hay problemas opción.

Algunos problemas de la PC son difíciles de solucionar, especialmente cuando se trata de repositorios corruptos o archivos de Windows que faltan. Si tiene problemas para corregir un error, es posible que su sistema esté parcialmente dañado.
Recomendamos instalar Restoro, una herramienta que escaneará su máquina e identificará el problema.
Haga clic aquí para descargar y comenzar a reparar.

Después de que Windows se reinicia, Windows Memory Diagnostic debe realizar un escaneo y luego proporcionar los resultados. También puede verificar el resultado del escaneo en el Visor de eventos como se muestra en nuestra guía de herramientas de diagnóstico de memoria mdsched.exe.

3. Actualice los controladores de su GPU

  1. Haga clic derecho en el Inicio botón y seleccione Administrador de dispositivos de la lista.
  2. Extender el Adaptador de monitorluego haga clic derecho en el controlador necesario y seleccione Actualice el controlador.
  3. Eligiendo Búsqueda automática de controladores y reinicie su PC una vez que haya terminado.

La actualización de los controladores de su GPU debería ayudar a resolver los bloqueos de la PC, pero el mouse aún se mueve en el error de Windows 11.

Además de seguir los pasos manuales mencionados anteriormente, también puede usar un software especializado para actualizar automáticamente los controladores de su GPU.

Para asegurarse de que todo funcione sin problemas y evitar cualquier tipo de error del controlador de GPU, asegúrese de utilizar un asistente de actualización de controlador integral que solucionará sus problemas con solo unos pocos clics, y le recomendamos encarecidamente DriverFix. Siga estos sencillos pasos para actualizar sus controladores de forma segura:

  1. Descargar e instalar DriverFix.
  2. Inicie el software.
  3. Espere a que DriverFix detecte todos sus controladores defectuosos.
  4. La aplicación ahora le mostrará todos los controladores que tienen problemas, y solo necesita seleccionar los que desea corregir.
  5. Espere a que la aplicación se descargue e instale los controladores más recientes.
  6. Reanudar su PC para que los cambios surtan efecto.
DriverFix

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Mantenga su GPU funcionando al máximo rendimiento sin preocuparse por sus controladores.

Descargo de responsabilidad: este programa debe actualizarse desde la versión gratuita para poder realizar algunas acciones específicas.


4. Ejecute el escaneo SFC

  1. Haga clic izquierdo en el Inicio botón, tipo símbolo del sistemay haga clic Ejecutar como administrador.
  2. Escriba la siguiente línea de comando y presione Entrar: sfc /scannow
  3. Si se descubre el error, se corregirá inmediatamente. Luego cierre el símbolo del sistema y reinicie su PC.

El escaneo SFC es una de las soluciones más fáciles para los errores del sistema que se puede ejecutar a través de la herramienta de línea de comandos que verifica a fondo su sistema en busca de archivos potencialmente dañados que pueden desencadenar varios errores.

5. Restablecer Windows a la configuración de fábrica

  1. presione el las ventanas + yo llaves para abrir configuraciones.
  2. Para seleccionar Sistema y elige Recuperación entre las opciones.
  3. Pinchalo reiniciar computadora botón.
  4. Selecciona el guardar mis archivos opción.
  5. Luego elige cualquiera descarga en la nube o entonces Reasentamiento local y haga clic Próximo.
  6. Para seleccionar Restablecer para restaurar Windows 11 a su configuración de fábrica.

Cualquier aplicación de software de terceros que no esté preinstalada en su computadora se eliminará mediante este proceso. Por lo tanto, después de reiniciar Windows 11, deberá reinstalar el software.

Asegúrese de que esta resolución sea su último recurso para reparar los bloqueos de Windows 11 pero el mouse aún se mueve.

También puede obtener más información consultando este artículo sobre consejos para solucionar bloqueos y reinicios de PC aleatorios y constantes.

Del mismo modo, si necesita ayuda para solucionar el problema del mouse atascado o de falla, puede explorar nuestra guía dedicada aquí.

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