Hoy me senté en mi escritorio para resolver lo que pensé que era un problema simple. Tengo dos cámaras web en mi escritorio, una integrada en mi computadora portátil y otra conectada a una estación de acoplamiento. Cuando configuré inicialmente Windows Hello, estaba en Estados Unidos y lejos de mi oficina normal, así que configuré el desbloqueo biométrico con la cámara web integrada de mi computadora portátil. Me sorprendió descubrir que cambiar esta configuración a mi cámara web externa tomó un poco de trabajo.
En mi escritorio, tres monitores, mi HP ZBook Studio G8, un monitor principal y un monitor externo (Vissles-M) debajo del monitor principal. Mi computadora portátil se encuentra a un lado, alimentando toda la configuración. A veces cierro la computadora portátil o la uso como una tercera pantalla para el contenido que necesito mirar.
Aunque la HP ZBook Studio G8 tiene una pantalla impresionante, prefiero tenerla a un lado para dejar espacio para el teclado y el mouse. Al colocarlo junto a mis otros dispositivos, también es más fácil levantar la computadora portátil cuando necesito sacarla de mi escritorio.
Debido a la disposición de mi escritorio, la cámara infrarroja de mi computadora portátil no me ve cuando me siento en mi escritorio. Pensé que podía eliminar esta cámara en la configuración de Windows y configurar mi cámara externa con solo unos pocos clics. Pero no. Tuve que sumergirme en el Administrador de dispositivos y encontrar una manera de obligar a Windows 11 a usar la cámara que quería.
Quitar la cámara web integrada de mi computadora portátil para Windows Hello fue bastante simple. En la aplicación Configuración, puede hacer clic en un solo botón para hacer esto. Pero cuando traté de usar mi cámara web externa para Windows Hello, mi PC no me dio la opción de hacerlo.
Por un momento pensé que estaba equivocado y que mi cámara web Dell UltraSharp no era compatible con Windows Hello, pero después de consultar la hoja de especificaciones, determiné que ese no era el problema. Windows no mostró una opción para cambiar a otra cámara en la aplicación Configuración.
Después de una búsqueda rápida en la web, supe que necesitaba abrir el Administrador de dispositivos, apagar la cámara web HP y la cámara IR HP, y luego configurar Windows Hello con mi cámara web externa. Después de eso, volví a habilitar la cámara HP y Windows Hello todavía usa mi cámara web externa.
Si bien admito que mi configuración de escritorio específica cae en una categoría de nicho, imagino que no soy la única persona que quiere usar una cámara web externa para desbloquear mi PC en lugar de la cámara incorporada de una computadora portátil. Esto debería requerir abrir el Administrador de dispositivos, deshabilitar dos cámaras, configurar una cámara web externa con Windows Hello y volver a habilitar las cámaras.
Microsoft necesita agregar una manera fácil de seleccionar la cámara web que desea al configurar Windows Hello. En aras de la transparencia, especifico que solo probé esta configuración con una sola computadora portátil. El proceso puede funcionar mejor con otras PC. Dicho esto, Windows 11 debería manejarlo aún mejor.
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Dell UltraSharp es una cámara web maravillosa. Ofrece una calidad de video nítida y puede rastrear su rostro. También funciona con Windows Hello, gracias a una cámara de infrarrojos integrada.
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