Microsoft supera a Apple en capacidad de reparación, pero ambos están por debajo de la competencia

Las puntuaciones en la tarjeta de puntuación "Failing the Fix" de US PIRG oscilan entre 1 y 10. Microsoft obtuvo una puntuación de 4,6 o una D+. Apple (3,16) fue el único fabricante de portátiles que obtuvo una puntuación más baja. Dell, ASUS, Lenovo, Acer y HP obtuvieron puntajes significativamente más altos que Microsoft.

Francia implementó una ley sobre el índice de reparabilidad en 2021. Según esta ley, las empresas deben calificar los dispositivos según su facilidad de reparación. Varios elementos entran en las puntuaciones de reparabilidad francesas: la disponibilidad de documentación, la disponibilidad de piezas, el precio de las piezas de repuesto, la facilidad para desmontar un dispositivo, la disponibilidad de manuales. También hay criterios específicos para diferentes categorías de dispositivos, como las computadoras portátiles.

El informe señala que muchas computadoras portátiles de Microsoft se pueden reparar, pero la documentación y las piezas son limitadas. Microsoft hizo algunos progresos en este frente cuando se asoció con iFixit para enviar herramientas oficiales a reparadores independientes. Microsoft también perdió puntos en la clasificación PIRG de EE. UU. porque presionó en contra de la legislación sobre el derecho a reparar en el pasado.

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