Que quieres saber
- En una entrevista esta semana, el director ejecutivo de Microsoft, Satya Nadella, reveló que la empatía es la habilidad más difícil de aprender, contrariamente a la creencia popular.
- Dijo además que es un impulsor del desarrollo profesional en el lugar de trabajo y un elemento esencial que ayuda a incrementar el índice de desempeño de los empleados.
- El director ejecutivo añadió que la empatía impulsa la innovación.
Ser empático significa tener la capacidad de comprender cómo se sienten emocionalmente los demás, así como ver las cosas desde su perspectiva. Si bien la mayoría de la gente podría considerar esto como una habilidad blanda, el director ejecutivo de Microsoft, Satya Nadella, no está de acuerdo.
En una entrevista a principios de esta semana con Mathias Dpfner, director ejecutivo de Axel Springer, en Berlín, Nadella compartió los siguientes sentimientos al respecto:
La empatía no es una habilidad general. De hecho, es la habilidad más difícil que aprendemos: interactuar con el mundo, interactuar con las personas que más nos importan.
Como descubrió Business Insider, el director ejecutivo reveló cómo ser padre de un niño discapacitado transformó su visión de la vida. Zain Nadella, que lamentablemente falleció a principios del año pasado, sufrió asfixia en el útero, lo que le dejó con parálisis cerebral.
Si tienes empatía por tus empleados, ellos harán lo mejor que puedan y tú progresarás.
Satya Nadella, director ejecutivo de Microsoft
La pérdida del hijo de Satya fue muy difícil, especialmente para la esposa del director ejecutivo, Anu, quien abandonó su carrera como arquitecta para atender plenamente las necesidades de su hijo, incluida la realización de innumerables sesiones de terapia en Seattle. Nadella relata esos momentos y lo indica aún más. "Lo miré y pensé en ello, y luego me di cuenta de que no me había pasado nada. Algo le había pasado a mi hijo y comencé a ver el mundo a través de sus ojos".
Satya habla de esto como un punto de inflexión que lo ayudó a remodelarlo en todos los aspectos de su vida. Esta no es la primera vez que el CEO habla de la empatía y su importancia. Mientras aparecía en un episodio del podcast "Hello Monday" de LinkedIn, Nadella destacó la importancia de la empatía en el lugar de trabajo y su impacto en el desarrollo profesional.
La empatía es una habilidad clave del liderazgo
Un estudio de 2021 realizado por Ernst & Young revela que la empatía es una habilidad de liderazgo crucial, y el 90% de los empleados encuestados citaron su impacto positivo en su calificación de desempeño, satisfacción laboral, productividad y lealtad cultivada. De hecho, la falta de empatía entre los líderes de la organización fue una de las principales razones por las que los empleados renunciaron.
Nadella también cree que la empatía es una habilidad crucial que ayuda a fortalecer la innovación.
¿Crees que la empatía es la clave del éxito empresarial? Háganos saber en los comentarios.
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