Si gastaste créditos premium en The Division 2 y no has recibido tus artículos, no entres en pánico

Que quieres saber

  • Desde el lanzamiento de TU20 y la nueva temporada 3 de Vanguard en The Division 2, parece haber un problema recurrente con el gasto de créditos premium.
  • Los créditos premium se gastan en artículos cosméticos y pases de batalla premium para la temporada, pero al hacer clic en Comprar no parece que los artículos se entreguen automáticamente en este momento.
  • No te asustes demasiado, no te han estafado.

Ha sido una gran semana para los jugadores de The Division 2 con el lanzamiento de la temporada 3 de Vanguard del año 5 y la actualización del título 20 que la acompaña con el primer lote de cambios en Project Resolve. Pero hay algunos problemas, algunos de los cuales se relacionan con artículos exóticos, pero también con el gasto de dinero real.

Los créditos premium son la moneda del juego por la que pagas con dinero real y se utilizan para comprar artículos cosméticos, como el nuevo Lovebirds Pack y la pista premium del Season Pass. Pero en este momento, gastar estos créditos no parece proporcionarle los artículos que pagó, lo cual es alarmante. Esto me ha sucedido dos veces desde que se lanzó la nueva temporada, pero que no cunda el pánico.

No fuiste estafado.

Pagué por el nuevo paquete Lovebirds y luego me asusté porque parecía que no era el dueño, pero no tienes que ser como yo. (Crédito de la imagen: Windows Central)

Compré el nuevo paquete Lovebirds, el paquete de cosméticos con temática de San Valentín, y cuando volví a mi inventario de ropa, no estaba allí. Extraviado. ¿Realmente falló la compra? No según la tienda, que demostró que era de mi propiedad. Entonces, ¿dónde estaban mis nuevos hilos de color rosa intenso?

Naturalmente, recurrí a las redes sociales para hacer ping a las cuentas de soporte del juego y, hay que reconocerlo, recibí una respuesta bastante rápida.

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Inicialmente era martes 6 de febrero y, he aquí, los objetos finalmente aparecieron después de unas horas. Pero volví a intentarlo la tarde del 8 de febrero con una compra diferente, y volvió a pasar lo mismo. Esta vez, pasó hasta la mañana del 9 de febrero, cuando inicié sesión para comprobarlo, antes de que aparecieran los elementos, a pesar de que jugué demasiadas horas la noche del mismo día.

Así que el tl;dr no debe entrar en pánico. Hay problemas con los servicios backend que manejan la distribución de compras, pero tus cosas deberían llegar eventualmente. De lo contrario, según el mensaje anterior, haga clic en el enlace al portal de soporte y obtenga un ticket. Es preocupante cuando hablamos de compras con dinero real, lo entiendo perfectamente. Lo intenté, pero al final todo salió bien. También puedes pausar tus compras por unos días más y ver si logran resolver los problemas.

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