La semana pasada, muchos propietarios de Surface Pro X informaron en Reddit que sus cámaras web dejaron de funcionar de repente, lo que causó preocupación y frustración en los usuarios. Las personas que intentan utilizar la cámara de Surface Pro X reciben un mensaje de error que indica "Código de error 0xA00F4271
No cabe duda de que todos los usuarios de Surface Pro X que enfrenten este problema se encontrarán con grandes dificultades, especialmente si necesitan utilizar programas de videollamadas como Microsoft Teams, Zoom o Google Meet para trabajar o estudiar. Además, la cámara Surface Pro X también se utiliza como un dispositivo de autenticación para iniciar sesión en Windows 11 a través de Windows Hello.
Microsoft aún no ha emitido una declaración oficial sobre este problema, pero una nota en el centro de comentarios de Windows 11 indica que la compañía está al tanto de la situación. Hasta la fecha, no se ha proporcionado una solución al problema, ni se ha dicho cuándo estará disponible la corrección.
Mientras tanto, si un usuario necesita la cámara de su Surface Pro X de manera urgente, probablemente tenga que ajustar manualmente la fecha del sistema para evitar que la cámara deje de funcionar. Sin embargo, esto no es una buena idea ya que cualquier Software o sitio sensible a la fecha y hora podría verse afectado. También existe la opción de comprar otra cámara web externa, pero esto es una solución costosa y no aborda el problema principal del dispositivo de la cámara Surface Pro X.
La Surface Pro X de Microsoft es un dispositivo de 13 pulgadas que funciona con un procesador de Microsoft SQ1 o SQ2 Arm. Gracias a este procesador, la batería del Surface Pro X dura hasta 15 horas por carga. La actualización "Momento 3" de Windows 11 resolvió algunos problemas en los dispositivos, pero no se ha informado que haya resuelto el problema de la cámara de Surface Pro X.
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