Windows no detecta los auriculares: cómo solucionarlo

Conectar nuestros auriculares a su computadora y recibir un mensaje de error de Windows que indica que no los reconoce puede ser molesto y frustrante al mismo tiempo. Afortunadamente, hay varias formas de solucionar este problema desde el propio sistema operativo.

Índice

    Identifica el problema para solucionarlo

    Si Windows 10 tiene problemas para detectar los auriculares, podría deberse a un problema de hardware y software. Lo primero que hay que tener en cuenta es que se trata de una falla de hardware de nuestros auriculares que puede haber sido dañada. Pruébelos en otra computadora o dispositivo de audio compatible para ver si realmente funcionan correctamente. Si fuera un problema de software, la causa raíz podría estar relacionada con controladores, que podría estar desactualizado o defectuoso, causando una experiencia bastante frustrante. En caso de que usemos Auriculares bluetooth es posible que estemos fuera de alcance o que la batería se esté agotando.

    También puede ocurrir que Windows 10 detecte a través de la salida de audio de los auriculares que no son los que estamos usando en este momento. Además, algunas tarjetas de sonido no funcionan correctamente si las mejoras de audio de Windows están habilitadas, lo que también puede causar el problema.

    Cualquiera sea el motivo, la verdad es que antes de ponernos las manos en la cabeza, debemos intentar encontrar una solución. Y esto es lo que intentaremos hacer a través de algunos cambios que podemos realizar desde el sistema operativo de Microsoft.

    Qué hacer si Windows no reconoce los auriculares

    A continuación, te mostraremos una serie de acciones que podemos realizar para que Windows 10 pueda reconocer nuestros auriculares conectados.

    Verifique el dispositivo de salida

    Lo primero que debe hacer es verificar que el dispositivo esté listado como dispositivo de salida. Para hacer esto, presione "Windows + I" y se abrirá el menú "Configuración". Aquí seleccionamos "Sistema" y luego "Sonido".

    Elija dispositivo de audio

    En el lado derecho de la pantalla tenemos que elegir el dispositivo de salida, pinchando en el menú desplegable y seleccionando nuestros auriculares conectados. De esa manera, deberían estar listos para comenzar.

    Actualizar el controlador de audio

    La principal causa de que Windows no pueda reconocer los auriculares es un problema relacionado con el controlador. Para solucionarlo, escribamos panel de control en el cuadro de búsqueda del menú Inicio y selecciónelo. A continuación, en la sección "Ver por", seleccione los iconos pequeños y haga clic en la sección "Sonido".

    Actualice sus controladores de audio

    A continuación vamos a la pestaña "Reproducción" y seleccionamos nuestros auriculares. Haciendo clic en ellos en la sección "Propiedades" y "Cambiar configuración". En la pestaña Controlador, seleccione "Actualizar controlador" y deje que la actualización se descargue automáticamente. Una vez hecho esto, conectamos los auriculares para confirmar si están funcionando.

    Cambiar el formato de audio predeterminado

    Otra razón por la que Windows 10 no reconoce nuestros auriculares es el formato de audio. Si no está configurado correctamente, el problema puede repetirse una y otra vez. Para intentar solucionarlo escribimos panel de control en el cuadro de búsqueda del menú Inicio y lo seleccionamos. Vayamos a la sección "Audio" y dentro de "Reproducción", haga doble clic en "Dispositivo predeterminado".

    Formato de audio de auriculares

    Se abrirá una nueva ventana en la que accederemos a la pestaña "Opciones avanzadas". A continuación, cambiemos el formato de audio predeterminado dentro del menú desplegable. Finalmente, volvemos a conectar los auriculares para ver si esta solución elimina los problemas de Windows para reconocer los auriculares.

    Configurar los auriculares como dispositivos predeterminados

    Si cambiar el formato de audio predeterminado no resuelve el problema, podemos intentar configurar nuestros auriculares como el dispositivo de reproducción predeterminado. Para ello escribimos panel de control en el cuadro de búsqueda del menú Inicio y lo seleccionamos y pulsamos sobre «Sonido».

    Auriculares configurados como predeterminados

    En la sección "Reproducción", haga clic en los auriculares y seleccione "Establecer como predeterminado". Finalmente, haga clic en Aplicar y Aceptar. Una vez hecho esto, volvemos a enchufar los auriculares y comprobamos si funcionan.

    Deshabilitar las mejoras de audio

    A veces, algunas tarjetas de sonido no funcionan correctamente si las mejoras de audio de Windows están habilitadas, por lo que podemos intentar deshabilitarlas. Escribimos panel de control en el cuadro de búsqueda del menú Inicio y lo seleccionamos y hacemos clic en la pestaña "Sonido". A continuación seleccionamos los auriculares y pulsamos en "Propiedades".

    Se abrirá una nueva ventana en la que daremos clic en la pestaña "Opciones avanzadas" y desmarcaremos la opción para "Habilitar mejoras de audio". Finalmente, haga clic en Aplicar y Aceptar para guardar los cambios.

    Reinicie el servicio de audio

    Otra opción para solucionar el problema es reiniciar el servicio de audio del sistema. Para hacer esto, ejecutamos el atajo de teclado "Windows + R" para lanzar el comando Ejecutar. Aquí escribimos services.msc y presione Entrar o el botón OK. Una vez que aparece, debemos buscar en la lista un servicio llamado Audio de Windows. Hacemos clic en él con el botón derecho del ratón y seleccionamos la opción "Reiniciar". Una vez hecho esto, podemos volver a probar si Windows reconoce los auriculares y podemos escuchar a través de ellos.

    Reinicio de audio de Windows

    Comprueba tu configuración de Bluetooth

    En caso de que usemos auriculares Bluetooth, debemos comprobar que estén activados. Para hacer esto, presione el atajo de teclado "Windows + I" para abrir el menú "Configuración". Luego hacemos clic en la sección "Dispositivos" y "Bluetooth y otros dispositivos". Aquí tenemos que comprobar si está activado, si ya está encendido, lo apagamos y lo volvemos a encender.

    Bluetooth en Windows conectado

    También debemos verificar que nuestros auriculares aparezcan en la sección "Audio". De lo contrario, debemos agregarlos haciendo clic en el botón "Agregar Bluetooth u otros dispositivos" y seleccionarlos de la lista.

    Utilice el solucionador de problemas de Bluetooth

    Windows puede tener algún problema con Bluetooth, por lo que podemos usar su solucionador de problemas para intentar solucionarlo. Para hacer esto, presione "Windows + I" para acceder al menú "Configuración". Luego haga clic en "Actualización y seguridad".

    En la siguiente pantalla, en la columna de la izquierda seleccionamos "Solucionar problemas" y en la parte inferior derecha hacemos clic en "Solución de problemas adicionales".

    Solución de problemas de Bluetooth

    En la nueva ventana seleccionamos "Bluetooth" y "Ejecutar solucionador de problemas".

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