T-Mobile Home Internet: revisando la conectividad 5G para el hogar luego de dos abriles

Han pasado casi dos años desde que escribí una serie de tres partes sobre mis experiencias con T-Mobile Home Internet. Mi primera cita con el servicio fue bastante agradable, ya que experimenté velocidades de descarga de 472 Mbps y velocidades de carga de 71,9 Mbps. Aunque las descargas fueron comparables a las que vi con mi plan de Internet por cable Spectrum 400/20, las velocidades de descarga fueron aproximadamente tres veces más rápidas. Lo mejor de todo es que el costo de entrada era de solo $50 por mes, en comparación con los $65 por mes que pagaba por Spectrum Internet.

Sin embargo, las cosas rápidamente se fue al sur dos semanas después de que activé inicialmente mi servicio T-Mobile Home Internet. Comencé a recibir errores de conexión, lo que provocó una pérdida total de la conectividad a Internet. Después de dos días sin Internet y sin ayuda del servicio de atención al cliente de T-Mobile, volví a utilizar Spectrum Internet y he estado usando el servicio desde entonces. Sin embargo, mi breve encuentro con T-Mobile Home Internet descubrió problemas serios con el servicio inalámbrico, la incapacidad de T-Mobile para manejar problemas de capacidad y representantes de servicio al cliente que mentirían a los clientes para que se quedaran colgados o dejaran de lado los problemas de conectividad.